Sprzedaż przez internet

Wszyscy w większym, lub mniejszym stopniu zdajemy sobie sprawę z tego iż rzeczywistości nie zawsze jest taka, jakiej by się oczekiwało. Podobnież bywa czasem z zakupionymi przez Internet rzeczami, ale tutaj klient dostaje więcej opcji manewru, niż w przypadku zakupienia towarów w standardowym sklepie.

A więc, kiedy konsument może zwrócić towar? Zawsze przed upływem 10 dni, jeśli nabył towar przez Internet – to jest poza fizyczną siedzibą sprzedającego – i to bez konieczności podawania przyczyny. Dodatkowo regulacje prawne uwzględniają standardowe zasady gwarancji i rękojmi, którymi objęte są towary w sprzedaży na rynku krajowym.

Opinie o sklepach online bywają jednak różne, w zależności od przypadków / osób które je wygłaszają. Nie ulega wątpliwości jednak, że zalety zakupów online znacznie przewyższają zalety zakupów, w tradycyjnym tego słowa znaczeniu.

Fakt, że przez ekran komputera nie sposób dostrzec ukrytych wad fabrycznych towaru, stąd opcja 10 – sięcio terminowego zwrotu. Niestety niemniej istotnym jest zrozumienie także,  na czym polegają bezpieczne zakupy w Internecie. Podobnie jak operując kartą w „realu” musimy zwracać uwagę, co się dzieje z kartą płatniczą i dokąd ona wędruje – aby ustrzec się tzw. „Skimmingu” – bezprawnego skanowania kart. Identycznie w Internecie musimy mieć baczenie na to, jak płacić za zakupy internetowe, ażeby nie paść ofiara zjawiska „Pfishingu” z kolei i tym podobnych. A zatem jak sprawdzić wiarygodność sprzedającego?

Trzeba szukać certyfikatu bezpieczeństwa płatności SSL, albo sprawdzić opinie na aukcjach poprzednich o sprzedającym, zwykle bowiem ludzie sprzedają więcej jak jedną rzecz, wówczas kupujący wystawiają im opinie. Jeżeli sprzedający korzysta z systemu płatności np. PayPall, DotPay i PayU lub tym podobnych, to też jest argument za tym, że dane z naszej karty płatniczej nie zostaną ukradzione. Przed dokonaniem zakupów, warto zwrócić uwagę na punkt regulaminy - jakie obowiązki ma sklep online wobec klienta?

Z drugiej strony, jeśli zastanawiamy się nad założeniem własnego sklepu online, pamiętajmy, żeby przestrzegać praw konsumenta. Ustrzeże nas to przed nieprzyjemnościami.